形勢逼人，形勢也能鍛煉人！在一場突襲而來并迅速席卷全國的新冠病毒疫情形勢的倒逼下，工作創(chuàng)新也成為了一種常態(tài)，成為各部門堅決落實“知變化，快反應(yīng)，穩(wěn)發(fā)展”集團2020年度工作方針的行動指南。
不得不說，這次突發(fā)的疫情給了行業(yè)一個降維打擊，很多行業(yè)均陷入了經(jīng)營困境，餐飲、旅游、零售、運輸無一例外受到不同程度的影響。在這種大環(huán)境不樂觀的形式下，柯恩水產(chǎn)事業(yè)部用自己的智慧，積極開創(chuàng)工作方法，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，運用當下比較流行的“直播”方式，給仍困在家里下不了市場的業(yè)務(wù)人員傳授專業(yè)知識，答疑解惑。
眾所周知，每年的3、4、5月份都是水產(chǎn)養(yǎng)殖的關(guān)鍵期，此時舉行水產(chǎn)知識的專業(yè)培訓(xùn)非常必要，也迫在眉睫的。結(jié)合業(yè)務(wù)人員被疫情暫困家里的現(xiàn)狀，水產(chǎn)事業(yè)部與柯恩網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院合作，以線上直播的方式在2月份相繼舉行了多場培訓(xùn)。
2月19日上午9點，技術(shù)中心譚崇桂總監(jiān)帶頭給所有業(yè)務(wù)人員進行了一場主題為《魚料產(chǎn)品知識》的直播培訓(xùn)，重點講解了魚料產(chǎn)品知識。
2月22日，技術(shù)中心譚崇桂總監(jiān)再次給大家?guī)砹祟}為《影響大頭魚生長的因素及大頭魚高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)新技術(shù)》的直播培訓(xùn)，并邀請了部分客戶一同觀看，受到客戶的一致好評。部分客戶表示，這種形式的培訓(xùn)很容易接受，通俗易懂。
2月29日，技術(shù)中心水產(chǎn)客服工程師高豪銘給大家作了題為《四大家魚春季養(yǎng)殖技術(shù)管理》的直播培訓(xùn)，圍繞調(diào)節(jié)水質(zhì)、放養(yǎng)魚苗、飼料投喂和疾病防治四大塊展開。
談及這次培訓(xùn)，高豪銘介紹到，整體效果達到了預(yù)期。我們在直播的過程中也不斷改進和優(yōu)化，以視頻和文檔的形式進行呈現(xiàn)，給學(xué)員更好的學(xué)習(xí)體驗。而且，培訓(xùn)可以回放，業(yè)務(wù)人員只要保存二維碼，遇到不懂的知識，可以隨時隨地打開來學(xué)習(xí)，避免重復(fù)講授，提高了培訓(xùn)效率。另外，業(yè)務(wù)人員遇到不懂的問題時，也可以及時在留言區(qū)提出，在培訓(xùn)過程中進行統(tǒng)一解答。
與此同時，在水產(chǎn)團隊的區(qū)域內(nèi)部也開展了一系列針對性較強的線上培訓(xùn)。比如：23日，南昌水產(chǎn)銷售部大區(qū)經(jīng)理曾峰峰主講的《魚病防治》，針對區(qū)域新增成員的知識薄弱點進行補充；25日，南昌水產(chǎn)銷售部副經(jīng)理胡枋榮結(jié)合譚崇桂所作的大頭魚料培訓(xùn)，針對團隊特點就大頭魚料的客戶開發(fā)，強化了理論結(jié)合實際進行有效運用的培訓(xùn)；28日，贛州水產(chǎn)銷售部大區(qū)經(jīng)理劉傳武也結(jié)合自己的經(jīng)驗，針對下市場應(yīng)該注意的問題進行了一場線上培訓(xùn)。
胡枋榮告訴小編：由于疫情，業(yè)務(wù)人員近期無法下市場，四區(qū)就結(jié)合譚總和高老師所作的培訓(xùn)，針對區(qū)域內(nèi)部存在的問題進行拓展訓(xùn)練，引導(dǎo)大家現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。區(qū)域內(nèi)部還計劃讓大家線上學(xué)習(xí)完成之后，每個人都的在線上分享自己的心得體會，講講市場行情，大家相互督促學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)和公司的資源優(yōu)勢將本領(lǐng)練好。這樣，疫情后，我們就能更好地為客戶提供增值服務(wù)，為客戶排憂解難。
