品質是一個恒久不變的命題,也是企業無法回避的問題;品質關乎信譽,信譽關乎形象,形象關乎競爭力,競爭力關乎企業能否持續發展。
品質不僅是企業的基本元素,更是企業能否生存壯大的命脈??露髂翗I,向來把產品質量當作頭等大事,在恪守滿足客戶所需,保證產品質量的同時,每月,品管部還召開質量分析會議,通過會議,對出現的問題進行分析,拿出優質的解決方案,為客戶創造價值,為企業提升品質。
如何才能召開行之有效的質量分析會呢?我認為要做到以下幾點:
1、以市場為導向,做好質量改進。當今的市場,養戶文化水平越來越高,對產品的質量要求,比如如料肉比、色澤外觀、溶水性、新鮮度等,也在不斷提高。我們要善于傾聽客戶的心聲,通過一線的業務員了解客戶對產品的真實需求,并整理好相關數據,在質量分析會中進行闡述、探討,拿出改進方案。
2、以過程控制為重心,做各個細節控制點的提升。細節決定成敗,我們要主動分析在生產過程中存在的問題點,從原料的入倉到成品的出廠,各個環節都要有把控點,只有做好每個細節,才能保證到客戶手中的每包成品都是合格品。
3、針對質量事故分析有可行性可落地的措施。針對當月存在的質量事故及質量隱患,必須要求責任人認真分析事故原因,并制定出相應措施。采取三不放過原則:沒有分析原因不放過、沒有落實責任不放過、沒有防范措施不放過。
4、制定質量計劃,傳達總部精神。制定簡單的質量計劃,對下一階段的生產情況做個預判,比如可能性的原料變化、市場變化、氣候變化等等,到下一次的質量分析會時,再對計劃進行總結。同時,會議伊始,要傳達領導指示,學習文件精神,把握工作的主體方向。
文/漳州公司品管部
肖圣華