從月初開始，在營銷中心贛州、漳州、茂名公司銷售部信息管理平臺上，一線將士就圍繞“如何為客戶創造價值”這個話題進行了激烈的討論，智匯柯恩。
“為什么要建立客戶服務意識？”
“你認為企業的核心競爭力體現在哪幾方面？”
“為客戶創造價值，你是怎么想的怎么做的？有什么好的建議和意見？”
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在營銷中心羅小張副總經理的主持和引導下，一個個相關問題被拋出后，立即引發了大家的激烈討論，通過頭腦風暴時不時地碰撞出了智慧的火花，產生了很多有價值的觀點。經過十多天的互動討論，8月15日，在共和國的搖籃——紅都瑞金，營銷中心利用月中會的時間組織贛州公司銷售部助理及以上人員做了一次分享培訓，將培訓前移的營銷戰術落到實處。
本次培訓分為兩部分。上半場，由贛州銷售部經理助理李明勝分享自身經驗——如何開發家庭規模豬場。李經理認為做好家庭規模豬場開發應注意以下五個方面：1、找好客戶群體 ，做到精準開發；2、善于借力，學會找粉絲客戶和核心養戶的朋友圈；3、努力找回流失的老客戶；4、積極協助大的經銷商開發市場；5、廠商聯動，共同開發。
下半場，羅小張則以“服務提升價值”為主題，對之前在管理信息平臺的討論話題進行了總結梳理。羅小張從“為什么要讓客戶滿意——建立客戶服務意識、企業核心競爭力的體現、客戶滿意的真實含義”，“我們能提供的服務——產品、技術、公司職能部門、綜合服務提供商”，“客戶服務的挖掘——服務溝通訓練、顧客投訴處理”，“培訓總結”這四個方面做了詳細的闡述與說明。
認為在當前市場格局下，如果不積極思考如何提升客戶價值，僅靠良好的客情關系和優質的產品，可能在開發客戶的過程中無法做到游刃有余。一切工作都應該緊緊圍繞價值競爭的理念來開展，不斷深化營銷模式的創新，使我們的營銷工作更適合市場發展的要求。
