——朱開明董事長于2018年7月9日在集團2季度績效評審會上的即興講話（摘要）
一、集團2季度績效考核工作的簡要回顧：
如何讓績效考核的標(biāo)準(zhǔn)能在我們實際工作中更合理地體現(xiàn)出來？績效考核的評價標(biāo)準(zhǔn)是什么？從去年到今年，我們對績效考核的要求是要在與其正相關(guān)的工作計劃中真實呈現(xiàn)出來。2季度，從6大中心總經(jīng)理的績效考核計劃制定的有效性來看，我這次只給了技術(shù)中心滿分。因為他在這個季度所做的績效計劃與上季度的績效計劃的不同項是什么？為什么要改動？非常清晰，一目了然。績效計劃改變之后，從中心總經(jīng)理到下面的部門主管有哪些是關(guān)聯(lián)的？績效計劃跟季度工作目標(biāo)（計劃）是否正相關(guān)？我希望各位中心總經(jīng)理要提高認(rèn)識，在實際工作結(jié)果出來后，要對照績效計劃進行“復(fù)盤”點檢，兩者之間到底發(fā)生了什么？有什么變化？如何來規(guī)避？
要積極用好工作匯報平臺。我們從2016年7月開始推行和使用工作匯報平臺，經(jīng)過8、9兩個月份的摸索和調(diào)整后，到如今已整整進行了兩年。我們發(fā)現(xiàn)匯報平臺中也存在著不少問題，有的匯報非常詳細(xì)，有的匯報非常簡單……如何來規(guī)范？確定哪些是必須匯報的常態(tài)化數(shù)據(jù)，重點是匯報在跨部門工作協(xié)調(diào)的過程中，有沒有關(guān)聯(lián)？有沒有協(xié)作？雙方?jīng)]有達成共識是遇到了什么問題？哪些工作（項目）需要做改善？我希望大家在每天的工作匯報中不要避重就輕，只呈現(xiàn)好的東西。
2季度，清遠(yuǎn)公司和常德公司接連出現(xiàn)了一些違規(guī)操作的案例，責(zé)任不清，制度不嚴(yán)，程序不明，監(jiān)管不力，應(yīng)引起我們各級管理人員的高度重視，尤其是當(dāng)事人上面有垂直管理的更高級別的主管，要對你管轄和涉及到工作匯報內(nèi)容的真實性進行有效甄別，對解決的過程予以重視和管控，負(fù)責(zé)到底。
二、集團3季度的績效考核工作需要怎么來改善？
（一）匯報平臺每周要進行一次總結(jié)。本月25日之前，公司所有內(nèi)部平臺的匯報內(nèi)容及格式需要進行調(diào)整和規(guī)范，6大中心的總經(jīng)理要對自己和下屬的工作計劃正相關(guān)的有效性進行梳理。從下個月開始，每天的工作匯報要圍繞季度重點工作展開；要求每周六必須圍繞本周的工作計劃和績效計劃的有效性做總結(jié)：這周做了什么工作？完成哪些計劃？存在什么問題？下周的重點工作和工作計劃。
（二）6大中心總經(jīng)理的每周匯報時間由周六調(diào)整到周日，滯后一天。在這一周的過程中，要對自己所管轄的部門主管的匯報內(nèi)容進行查閱，發(fā)現(xiàn)了什么問題？解決了什么問題點？在相關(guān)中心跨部門溝通協(xié)作中作了哪些有意義的事情？中心總經(jīng)理要在平臺上做匯報。從大的方向來看，中心總經(jīng)理與下屬部門主管的匯報內(nèi)容，原則上應(yīng)是一致的！內(nèi)容和形式，我們可以自己制定，包括重點工作的落實，與自己工作計劃正相關(guān)的事項。
（三）強化對匯報平臺質(zhì)量的提升。一是工作匯報不能延時，要在規(guī)定時間內(nèi)完成；二是心態(tài)要端正，要消滅錯別字，杜絕連匯報日期都寫錯的馬虎心態(tài)。績效計劃的負(fù)責(zé)人、對接人，要在本中心開展自查自糾活動，要有處罰扣分，要在考核表中體現(xiàn)出來。
（四）團隊60%以上的人員績效考核分?jǐn)?shù)為95分以上，證明給下屬制定的工作計劃沒有挑戰(zhàn)性。在行情變化的過程中，我們績效工作計劃的有效性能否真實體現(xiàn)？3季度，我們針對中心總經(jīng)理績效計劃掛鉤的考核分會更加的嚴(yán)格，計劃制定的有效性是否跟你關(guān)聯(lián)下屬的計劃有效性相關(guān)？預(yù)計到4季度，我們會對績效考核系數(shù)進行適當(dāng)調(diào)整，新增加2個檔次，為明年集團績效計劃的改變與調(diào)整做好鋪墊。從3季度開始，我們就要來思考：從中心總經(jīng)理到關(guān)聯(lián)下屬，怎么來調(diào)整——讓績效計劃和其工作結(jié)果的相關(guān)聯(lián)性更具有挑戰(zhàn)性。
（五）從營銷中心工作匯報的演變中，能給我們帶來什么樣的啟示？我給大家展示一下從營銷中心銷售經(jīng)理、經(jīng)理助理到大區(qū)經(jīng)理近兩年來的工作匯報內(nèi)容是如何變化的？我們是從2016年8月份起開始組建營銷系統(tǒng)匯報平臺。2017年，行情好，業(yè)績不錯，營銷主管的匯報內(nèi)容也非常詳細(xì)；2018年，行情出現(xiàn)了持續(xù)低迷，到我們對工作匯報的內(nèi)容與格式進行規(guī)范前，大家的匯報內(nèi)容就非常簡單了，非常含糊，沒有重點，層次不清。2018年6月，我們對營銷系統(tǒng)的工作匯報時間和內(nèi)容、格式進行了調(diào)整和規(guī)范，并組織營銷主管進行討論，從第一版到第二版，明顯感覺不同，基本達到了我們想要的結(jié)果。面對這種大環(huán)境的變化，我們首先自己要清楚當(dāng)下要做什么，我們要清楚地知道自己制定的目標(biāo)計劃，并能有效地分解到下屬的工作中，合力共進。管理者要重視出現(xiàn)的問題，能夠提出解決措施和辦法，才能有更好的結(jié)果。
（六）年初，我們提出了“物聯(lián)互通，共創(chuàng)未來”的集團方針，我們需要對管理效率的提升、成本（費用）的管控、決策效能的提高，提供強有力的大數(shù)據(jù)支撐，如何對原有的數(shù)據(jù)系統(tǒng)進行升級、改造和完善。3季度，我們將上“業(yè)財一體化”軟件系統(tǒng)，重點是在營銷、采購、生產(chǎn)三大中心先運行，為有效管控提供數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)共享。希望各中心各部門圍繞此項工作而制定和調(diào)整績效計劃，積極參與，認(rèn)真對待，不斷完善，壓縮調(diào)研時間，加快試運行的進程，為我們的工作管控以及經(jīng)營決策提供有效的依據(jù)和幫助，以適應(yīng)大環(huán)境的變化，提升企業(yè)的生存能力和競爭力。
